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客户接待的基本环节
商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。
进餐陪伴，是做好接待的第三项工作。中国的饮食文化，历史悠久、博大精深，民族特色和地域特色浓厚。东西南北不同地方的人，饮食习惯截然不同，应尊重客人习惯，做好合理安排。
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。布置接待环节 在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。商务接待人员选择 挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
如何招待外国客人
1、关注客户来访时间 首先要密切关注好客户来访日期，以及到达时间，是否需要我方接机。别让客户自己打车或者坐公交车等，这些体验不是接待国外客户的最佳状态，其实我方主动接机多些准备没有坏处。
2、接待来访客户常用语句 首先感谢对方远道而来。
3、握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。 和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。
4、确定好来访时间和交通工具，做好接待工作 当我们确定外宾将要来访的时候，一定要提前联系外宾，确定外宾的航班和起飞时间。这样，我们就可以从容的安排相关人员前往机场迎接或者做好校内接待工作。
5、住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见；也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。
哪位高人有见外国客户常用的基本英语口语?
Hey， Hey man， or Hi 嘿，伙计。这一句在年轻人之间的使用会比Hello更为流行，“hey”不止是“hello”的意思，也可以作为引起他人注意的用语。
去网上搜搜商务英语900句，有用的。1 Ive come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。
实用英语口语基本对话 Greetings 问候语 Hello！ / Hi！ 你好！ Good morning / afternoon / evening！ 早晨(下午/晚上)好！ I’m Kathy King. 我是凯西金。
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