各位朋友，大家好！小编整理了有关客户投诉表格模板的解答，顺便拓展几个相关知识点，希望能解决你的问题，我们现在开始阅读吧！
本篇目录：
- 1、客户资料表格
- 2、我要投诉怎么投诉
- 3、处理客人投诉的要求及方法
- 4、客户投诉辅助管理系统需要建什么表?
客户资料表格
客户资料表格一般由以下几个部分组成： 客户基本信息：客户的姓名、性别、年龄、出生日期等基本信息。 联系方式：客户的地址、电话号码、电子邮件等联系方式信息。
打开excel，新建工作表；输入建立客户档案需要的内容条目（如图所示）；将客户档案合并居中，调整字体大小；调整表格字体大小、格式，调整行高、列宽，居中所有文字，按照内容合并表格；给表格添加边框，根据企业需求进行调整即可。
打开excel，新建客户档案工作表。输入公司需要的详细的客户资料项目。把客户档案所在单元格合并居中，字体宋体，字号20。或者按照自己的需要设置格式。
姓名、年龄、性别、籍贯、住所、身份证号（复印件）客户需求 联系电话 客户资料表有哪些重点：重点一：客户的联系方式，如电话号码，住址，微信，QQ，微博等，以便与客户取得联系。重点二：客户的性格特征。
建立客户档案资料，即数据清单，如A1：F24。欲查询月购量400吨以上，且信誉等级为“优”的客户资料，则：1）建立条件区域I1：J3。
我行电子银行客户，且持有我行颁发的安全认证工具。（目前只支持二代K宝客户）信用状况良好，不存在未到期的“网捷贷”贷款额度，不存在未结清的“网捷贷”贷款余额。收入稳定，具有按期偿还信用的能力。
我要投诉怎么投诉
第1个可以通过电话举报，各级政府的门户网站上都有举报电话。第2种，网络举报各种政府门户网站都有举报的信箱。第3种，你可以到各级各类行政部门同级别的纪委部门现场举报。
平台投诉流程 用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。
进行12315投诉举报方法是可以在平台上投诉，也可以直接拨打电话12315进行投诉。 用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。
处理客人投诉的要求及方法
文字图案商标错误或缺陷及其他问题。处理客户投诉的方法 2 直接因素分析：按照其所在的过程不同和质量问题的产生因素划分，只要识别产品缺陷或问题所在的过程就可以分析确认真接因素---即责任人或责任部门。
零售企业餐厅顾客不满与投诉的类型五花八门，在处理时首先应把握顾客所投诉问题的实质和顾客的真实意图。
听客人投诉时，先请客人把话说完，再适当问一些问题以求了解详细情况。说话时要注意语音、语调、语气及音量的大小。 做好投诉记录 在认真听取客人投诉的同时要认真做好记录。
．1 接受投诉 客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。
对投诉的快速处理程度；第一，专注地倾听客人诉说，准确领会客人意思，把握问题的关键所在。确认问题性质可按本程度处理。第二，必要时察看投诉物，迅速作出判断。第三，向客人致歉作必要解释。
客户投诉辅助管理系统需要建什么表?
1、处理顾客投诉与抱怨的程序： 建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。
2、打开excel，新建客户档案工作表。输入公司需要的详细的客户资料项目。把客户档案所在单元格合并居中，字体宋体，字号20。或者按照自己的需要设置格式。
3、CRM用户可选择投诉种类（产品或服务投诉）、问题描述、紧急程度、处理过程、处理结果等字段来创建客户投诉登记处理表，让客户投诉详情一目了然。CRM会按照预先设定的提醒，提醒相关人员处理指定的事项。
到此，以上就是小编对于客户投诉表格模板下载的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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